Adset.ProAdset.ProKnowledge base
RUEN
To app
Home/Джерела трафіку (Sources)/Часто задавані питання (FAQ)

Часто задавані питання (FAQ)

Загальні питання

П: Скільки джерел можна створити?

В: Кількість джерел не обмежена. Створюйте стільки, скільки потрібно для вашої роботи.

П: Чи можна використовувати одне джерело для кількох кампаній?

В: Так, одне джерело можна використовувати в будь-якій кількості кампаній. Джерело — це просто конфігурація мапінгу параметрів.

П: Що робити, якщо джерело не працює?

В: Перевірте:

  1. Правильність налаштування параметрів (GET Param Name)

  2. Наявність параметрів в URL кампанії

  3. Коректність postback URL

  4. Права доступу користувача

Параметри

П: В чому різниця між GET Param Name і Value?

В:

  • GET Param Name — мапінг назви параметра з джерела на стандартну назву трекера

  • Value — макрос джерела для генерації tracking URL

Приклади:

  1. ext_click_id:

    • GET Param Name: fbclid (мапінг)

    • Value: {campaign.id} (для URL)

    • Результат: Трекер шукає параметр fbclid в URL і записує в ext_click_id. Tracking URL буде містити ?ext_click_id={campaign.id}

  2. utm_campaign:

    • GET Param Name: (порожньо)

    • Value: {campaignid} (для URL)

    • Результат: Трекер шукає параметр utm_campaign в URL. Tracking URL буде містити ?utm_campaign={campaignid}

П: Чи можна залишити поля порожніми?

В:

  • GET Param Name — можна залишити порожнім, тоді трекер буде шукати параметр з оригінальною назвою (наприклад, ext_click_id, utm_source)

  • Value — можна залишити порожнім, але тоді в tracking URL параметр не потрапить

П: Які макроси підтримуються в Value?

В: Залежить від джерела трафіку. Приклади:

  • Facebook: {campaign.id}, {adset.id}, {ad.id}

  • Google: {campaignid}, {adgroupid}, {creative}

  • TikTok: __CAMPAIGN_ID__, __CID__, __CRID__

Уточніть у вашого джерела трафіку список доступних макросів.

П: Що буде, якщо не налаштувати ext_click_id?

В: Система не зможе коректно відстежувати конверсії від джерела. Завжди налаштовуйте ext_click_id.

П: Як налаштувати динамічну вартість кліка?

В:

Варіант 1: Через макрос джерела

  • GET Param Name: (порожньо)

  • Value: {bid} або {campaign.bid}

  • Результат: Tracking URL буде ?cost={bid}, джерело підставить актуальну ставку

Варіант 2: Через мапінг

  • GET Param Name: bid_amount

  • Value: {bid}

  • Результат: Трекер шукає параметр bid_amount в URL і записує в cost. Tracking URL буде ?cost={bid}

Postback

П: Обов'язково налаштовувати postback?

В: Ні, postback опціональний. Налаштовуйте його тільки якщо джерело підтримує зворотну відправку конверсій.

П: Як зрозуміти, що postback працює?

В: Перевірте в інтерфейсі джерела:

  • Facebook: Events Manager → Test Events

  • Google: Conversions → Conversion tracking

  • TikTok: Events → Event Management

Або використовуйте тестові конверсії в трекері.

П: Чи можна змінити postback після створення джерела?

В: Так, відкрийте джерело на редагування і змініть URL або події в секції Postback / Pixel.

П: Що робити, якщо postback не відправляється?

В: Перевірте:

  1. Коректність URL (протокол https://, параметри)

  2. Наявність access токена (якщо потрібно)

  3. Налаштування подій (події повинні бути заповнені)

  4. Логи пікселя в розділі Pixels

Шаблони

П: Де знаходяться шаблони джерел?

В:

  • Використання: при створенні Source в полі Template

  • Управління (Admin only): Admin → Source Templates

П: Чи можна змінити параметри після застосування шаблону?

В: Так, після застосування шаблону всі поля доступні для редагування.

П: Як створити свій шаблон?

В: Тільки адміністратори можуть створювати шаблони в розділі Admin → Source Templates.

Статистика

П: Чому статистика не оновлюється?

В:

  1. Перевірте вибраний період — можливо, даних немає за цей період

  2. Натисніть кнопку оновлення (🔄)

  3. Перевірте фільтри (команда, теги)

П: Як експортувати статистику?

В: Відкрийте детальну статистику джерела (View Statistics) і використовуйте кнопку експорту.

П: Які метрики доступні?

В: Події, конверсії, фінансові метрики, коефіцієнти конверсії. Повний список доступний в діалозі вибору колонок.

Теги

П: Скільки тегів можна призначити одному джерелу?

В: Необмежена кількість.

П: Чи можна фільтрувати за кількома тегами одночасно?

В: Так, виберіть кілька тегів у фільтрі — будуть показані джерела, у яких є принаймні один з вибраних тегів.

П: Як видалити тег?

В: Відкрийте діалог управління тегами джерела, зніміть галочку з тега і збережіть.

Доступ і права

П: Хто може створювати джерела?

В: Усі користувачі. Buyer може створювати джерела тільки для себе.

П: Чи можна змінити власника джерела?

В: Так, при редагуванні джерела Team Lead може змінити власника.

П: Чи бачать користувачі джерела інших команд?

В: Ні, користувачі бачать тільки джерела своєї команди.

Висновок

Правильне налаштування джерел трафіку — основа успішної роботи з трекером. Дотримуйтесь цього керівництва, використовуйте найкращі практики і регулярно перевіряйте статистику для оптимізації ваших кампаній.

Корисні посилання: