Push-сповіщення

Push-сповіщення дозволяють надсилати повідомлення користувачам, які підписалися на прелендингах або на PWA.

Система підтримує:

• Регулярні сповіщення (за розкладом)

• Подієві сповіщення (тригерні)

• Локалізацію контенту для різних країн

Регулярні сповіщення

Регулярні Push-сповіщення — це заздалегідь заплановані повідомлення, які надсилаються користувачам за розкладом. У системі є планувальник сповіщень, де можна розкласти відправки по таймслотах (конкретним часовим вікнам) і налаштувати, які сповіщення і коли повинні йти автоматично.

Кожне сповіщення налаштовується з урахуванням таргета — групи користувачів, яким воно буде надіслано:

• Всім — вся аудиторія.

• Reg- / Dep- — користувачі, які не зареєструвалися і не внесли депозит.

• Reg+ / Dep- — користувачі, які зареєструвалися, але не внесли депозит.

• Reg+ / Dep+ — користувачі, які зареєструвалися і внесли депозит.

Для чого потрібно

Регулярні push-сповіщення допомагають:

• Автоматизувати комунікацію з користувачами без ручних розсилок кожен день/тиждень.

• Доставляти повідомлення в потрібний час, підвищуючи ймовірність відкриття і дії за рахунок правильно обраних таймслотів.

• Точніше працювати з різними сегментами: окремо прогрівати нових, повертати нерішучих, підтримувати активних і утримувати тих, хто вже вніс депозит.

• Збільшувати конверсію по воронці (реєстрація → депозит → повторний депозит) за рахунок системної і регулярної підтримки користувача на кожному етапі.

Подієві Push-сповіщення

Подієві Push-сповіщення — це повідомлення, які надсилаються користувачу після настання конкретної події в продукті. На відміну від регулярних сповіщень, вони не прив'язані до таймслотів, а запускаються тригером і йдуть з заданою затримкою після події.

Доступні тригери:

• PWA Install — відправка після встановлення PWA.
  Рекомендована мінімальна затримка — від 10 хвилин, тому що процес підписки на push зазвичай відбувається між встановленням і реєстрацією.

• Registration — відправка після реєстрації.

• Deposit — відправка після внесення депозиту.

Як налаштовується

Для кожної події задається:

• Затримка після події (наприклад, через 10 хвилин / 1 годину / 24 години).

• Таргет (сегмент аудиторії), аналогічний регулярним сповіщенням:

  • Всім

  • Reg- / Dep-

  • Reg+ / Dep-

  • Reg+ / Dep+

Обмеження за таргетами (винятки)

Деякі таргети для певних подій недоцільні і недоступні:

• Для події Registration не можна вибрати таргет Reg- / Dep-
  (подія “Реєстрація” не може статися у тих, хто не зареєстрований).

• Для події Deposit не можна вибрати таргети Reg- / Dep- і Reg+ / Dep-
  (сповіщення про подію “Депозит” отримують користувачі, які вже здійснили депозит, тобто логічний сегмент — Reg+ / Dep+, або “Всім” за необхідності; для сегментів без депозиту такий таргет недоступний).

Для чого потрібно

Подієві сповіщення допомагають:

• Своєчасно реагувати на дії користувача і вести його до наступного кроку.

• Підвищувати конверсію за рахунок повідомлень в момент, коли користувач максимально залучений.

• Покращувати онбординг і утримання — наприклад, підтримати після встановлення PWA, закріпити цінність після реєстрації або посилити подальшу активність після депозиту.