Чистилка коментарів: налаштування на профілі

Чистилка коментарів автоматично приховує або видаляє коментарі під постами ваших оголошень у Facebook: спам з посиланнями, переманювання в месенджери, звинувачення в скамі, сміття від ботів. Вона працює сесією самого рекламного профілю — так само, як якщо б ви чистили коментарі руками.

Налаштовується на конкретному профілі: Meta / TikTok → Соціальні профілі → картка профілю → вкладка «Чистилка коментарів».

Коли вкладка доступна

Чистилка працює тільки для Facebook і тільки якщо профіль підключений через браузерний плагін або через антидетект-агент. Для Dev-токена і TikTok вкладки немає: у цих транспортів немає сесії сторінки, від імені якої можна приховувати коментарі.

Ще дві умови:

• профіль повинен бути вже збережений — у нового профілю вкладка показує підказку «Спочатку збережіть профіль»;

• для плагіна потрібна версія розширення не нижче 0.6.0 — на старих версіях чистилка не запускається.

Якщо вкладка є, але дії не виконуються, уточніть у адміністратора платформи, чи ввімкнена функція глобально.

Налаштування

Налаштування зберігаються разом з профілем і застосовуються з наступного циклу.

Як це працює

Чистилка запускається в тому ж циклі, що і синхронізація витрат — приблизно кожні 15–30 хвилин. За один прохід система:

1. збирає пости ваших оголошень (і пости стрічки, якщо ввімкнена органіка) по сторінках, до яких є доступ у профілю;

2. забирає нові коментарі під ними;

3. перевіряє кожен коментар за обраним набором правил;

4. ставить ті, що збіглися, в чергу на приховування або видалення і виконує дії від імені профілю.

Три правила, які діють завжди, незалежно від налаштувань:

• Коментарі самої сторінки не чіпаються ніколи — свої відповіді під постами в безпеці.

• Виключення з набору сильніше правил і працюють навіть в режимі «Усі коментарі»: автор або фраза з білого списку не будуть приховані.

• Пости без нових коментарів перевіряються рідше — система не витрачає ліміти Facebook на «мертві» пости.

Рекомендований порядок впровадження

1. Увімкніть чистилку, залишивши пробний режим. Виберіть набір правил.

2. Через кілька циклів відкрийте Журнал чистилки і подивіться, що система збиралася зробити. Зверніть увагу на рядки, де спрацювало правило, а коментар насправді нормальний.

3. Поправте набір: приберіть занадто широке стоп-слово, додайте автора або фразу у виключення.

4. Коли журнал виглядає правильно — вимкніть пробний режим.

5. Дію «Видаляти» вмикайте тільки після того, як переконалися в якості правил: видалення незворотно, приховування — ні.

Останній прогін

Внизу вкладки показаний результат останнього запуску: дата, помітка «пробний», якщо він був пробним, і чотири лічильника — Коментарів (переглянуто), Співпало (спрацювали правила), Дій (приховано або видалено), Помилок. Якщо чистилка ще не запускалася, так і написано.

Великий розрив між «Співпало» і «Дій» означає, що дії не доїхали: або ввімкнений пробний режим, або спрацювали ліміти циклу, або Facebook відмовив — дивіться журнал.

Пауза після помилок

Якщо Facebook починає масово відхиляти дії, чистилка сама йде на паузу і показує банер «Чистилка на паузі до …: спрацював захист після помилок Facebook». Це захист акаунта від блокування.

Пауза знімається автоматично по закінченню часу; зняти її раніше можна кнопкою «Відновити» в журналі чистилки — але спочатку варто зрозуміти причину: найчастіше це протухла сесія профілю або втрата доступу до сторінки.

Де дивитися результат

Журнал чистилки

Журнал — це порядкова історія: Час, Сторінка / пост, текст коментаря, що спрацювало (наприклад, «посилання», «стоп-слово: …», «тільки емодзі», «усі коментарі») і дія зі статусом: В черзі, Виконується, Виконано, Помилка, Пропущено.

З журналу можна діяти вручну: «Повернути коментар» (скасувати приховування), «Приховати коментар», «Видалити коментар». Ручні дії виконуються навіть у пробному режимі — це зроблено спеціально, щоб можна було точково навести порядок, поки правила ще перевіряються.

Тумблер «Показувати пробні» додає в список рядки пробних прогонів — те, що система зробила б при вимкненому пробному режимі.

Термін зберігання

• Тексти коментарів зберігаються 60 днів, потім видаляються з Adset.pro. На самі коментарі у Facebook це не впливає.

• Журнал дій зберігається і не чиститься за часом — історію приховувань і видалень можна підняти пізніше.

Права доступу

Налаштування чистилки змінює той, хто може редагувати профіль: баєр — на своїх профілях, тімлід — у себе і підлеглих, власник команди і тех — по всій команді. Журнал і ручні дії доступні всім ролям в межах їх видимості. Правила і набори налаштовуються окремо — див. «Набори правил чистилки коментарів».

Часті питання

Коментарі не чистяться, хоча все ввімкнено

Перевірте по порядку: чи не ввімкнено пробний режим; чи авторизований токен профілю (на вкладці «Підключення»); чи не стоїть чистилка на паузі; чи є у профілю доступ до сторінки (екран Fan Pages); для плагіна — версія розширення 0.6.0 і вище і відкрита залогінена вкладка Facebook.

Чистилка видалила потрібний коментар

Видалення незворотно — відновити коментар неможливо ні з Adset.pro, ні з Facebook. Тому за замовчуванням стоїть «Приховувати»: приховування скасовується кнопкою «Повернути коментар» в журналі. Додайте автора або фразу у виключення набору, щоб це не повторилося.

Чому чистяться коментарі під звичайними постами сторінки?

Увімкнено тумблер «Коментарі органіки». Вимкніть його, якщо потрібно працювати тільки з постами оголошень.

Чи можна чистити коментарі в TikTok?

Ні. Чистилка працює тільки з Facebook.