Перехід між тарифами

Пропорційний перерахунок (пророрейт) при зміні тарифу не застосовується. Нижче — всі варіанти переходу та їх правила. Приклади з числами — на сторінці «Приклади повних розрахунків».

Апгрейд — перехід на дорожчий тариф

1. Система перевіряє, що новий тариф дорожчий за поточний і що на балансі достатньо коштів — інакше операція відхиляється з помилкою «Insufficient balance».

2. Списується повна вартість нового тарифу (зі знижкою, якщо є).

3. Тариф застосовується негайно, стартує новий 30-денний цикл з дати апгрейду.

4. Ліміти нового тарифу видаються повністю, споживання (події, установки) починає рахуватися з нуля з моменту переходу.

5. Невикористані дні та залишки лімітів старого тарифу не повертаються і не переносяться. Раніше сплачені перевищення також не повертаються — це плата за вже використані ресурси.

Тому апгрейд вигідніше робити ближче до кінця поточного циклу або коли ліміти вже вичерпані.

Зміна тарифу тієї ж ціни

Перехід між тарифами з однаковою абонентською платою (наприклад, Pro ↔ Tracker Pro за $99) працює за тими ж правилами, що й апгрейд:

• Списується повна вартість нового тарифу.

• Стартує новий 30-денний цикл, ліміти нового тарифу — повні, споживання рахується з нуля.

Чому списується абонентська плата? При зміні функціоналу тарифу стартує новий 30-денний цикл — оплачується повний новий період.

Даунгрейд — перехід на дешевший тариф

Прямий перехід на дешевший тариф заблокований, поки діє поточний (активний або скасований, але ще не завершений) план. Щоб перейти на дешевший тариф:

1. Скасуйте поточну підписку.

2. Дочекайтеся закінчення оплаченого періоду.

3. Активуйте потрібний тариф — списується його повна вартість, стартує новий 30-денний цикл.

Скасування підписки

1. Тариф отримує статус «скасовано», але продовжує повноцінно працювати до дати закінчення оплаченого періоду.

2. Після закінчення періоду автопродовження не відбувається.

3. Повернення коштів і перерахунків немає.

Поки оплачений період активний, можна: безкоштовно реактивувати той же тариф (період вже оплачений) або перейти на дорожчий тариф (повна вартість, новий цикл). Після закінчення періоду можна активувати будь-який тариф, включаючи дешевший.

Зведена таблиця