Чистилка комментариев: настройка на профиле

Чистилка комментариев автоматически скрывает или удаляет комментарии под постами ваших объявлений в Facebook: спам со ссылками, переманивание в мессенджеры, обвинения в скаме, мусор от ботов. Она работает сессией самого рекламного профиля — так же, как если бы вы чистили комментарии руками.

Настраивается на конкретном профиле: Meta / TikTok → Социальные профили → карточка профиля → вкладка «Чистилка комментариев».

Когда вкладка доступна

Чистилка работает только для Facebook и только если профиль подключён через браузерный плагин или через антидетект-агент. Для Dev-токена и TikTok вкладки нет: у этих транспортов нет сессии страницы, от имени которой можно скрывать комментарии.

Ещё два условия:

• профиль должен быть уже сохранён — у нового профиля вкладка показывает подсказку «Сначала сохраните профиль»;

• для плагина нужна версия расширения не ниже 0.6.0 — на старых версиях чистилка не запускается.

Если вкладка есть, но действия не выполняются, уточните у администратора платформы, включена ли функция глобально.

Настройки

Настройки сохраняются вместе с профилем и применяются со следующего цикла.

Как это работает

Чистилка запускается в том же цикле, что и синхронизация расходов — примерно каждые 15–30 минут. За один проход система:

1. собирает посты ваших объявлений (и посты ленты, если включена органика) по страницам, к которым есть доступ у профиля;

2. забирает новые комментарии под ними;

3. проверяет каждый комментарий по выбранному набору правил;

4. ставит совпавшие в очередь на скрытие или удаление и выполняет действия от имени профиля.

Три правила, которые действуют всегда, независимо от настроек:

• Комментарии самой страницы не трогаются никогда — свои ответы под постами в безопасности.

• Исключения из набора сильнее правил и работают даже в режиме «Все комментарии»: автор или фраза из белого списка не будут скрыты.

• Посты без новых комментариев проверяются реже — система не тратит лимиты Facebook на «мёртвые» посты.

Рекомендуемый порядок внедрения

1. Включите чистилку, оставив пробный режим. Выберите набор правил.

2. Через несколько циклов откройте Журнал чистилки и посмотрите, что система собиралась сделать. Обратите внимание на строки, где сработало правило, а комментарий на самом деле нормальный.

3. Поправьте набор: уберите слишком широкое стоп-слово, добавьте автора или фразу в исключения.

4. Когда журнал выглядит правильно — выключите пробный режим.

5. Действие «Удалять» включайте только после того, как убедились в качестве правил: удаление необратимо, скрытие — нет.

Последний прогон

Внизу вкладки показан результат последнего запуска: дата, пометка «пробный», если он был пробным, и четыре счётчика — Комментариев (просмотрено), Совпало (сработали правила), Действий (скрыто или удалено), Ошибок. Если чистилка ещё не запускалась, так и написано.

Большой разрыв между «Совпало» и «Действий» означает, что действия не доехали: либо включён пробный режим, либо сработали лимиты цикла, либо Facebook отказал — смотрите журнал.

Пауза после ошибок

Если Facebook начинает массово отклонять действия, чистилка сама уходит на паузу и показывает баннер «Чистилка на паузе до …: сработала защита после ошибок Facebook». Это защита аккаунта от блокировки.

Пауза снимается автоматически по истечении времени; снять её раньше можно кнопкой «Возобновить» в журнале чистилки — но сначала стоит понять причину: чаще всего это протухшая сессия профиля или потеря доступа к странице.

Где смотреть результат

Журнал чистилки

Журнал — это построчная история: Время, Страница / пост, текст комментария, что сработало (например, «ссылка», «стоп-слово: …», «только эмодзи», «все комментарии») и действие со статусом: В очереди, Исполняется, Выполнено, Ошибка, Пропущено.

Из журнала можно действовать вручную: «Вернуть комментарий» (отменить скрытие), «Скрыть комментарий», «Удалить комментарий». Ручные действия выполняются даже в пробном режиме — это сделано специально, чтобы можно было точечно навести порядок, пока правила ещё проверяются.

Тумблер «Показывать пробные» добавляет в список строки пробных прогонов — то, что система сделала бы при выключенном пробном режиме.

Сроки хранения

• Тексты комментариев хранятся 60 дней, затем удаляются из Adset.pro. На сами комментарии в Facebook это не влияет.

• Журнал действий сохраняется и не чистится по времени — историю скрытий и удалений можно поднять позже.

Права доступа

Настройки чистилки меняет тот, кто может редактировать профиль: баер — на своих профилях, тимлид — у себя и подчинённых, владелец команды и тех — по всей команде. Журнал и ручные действия доступны всем ролям в пределах их видимости. Правила и наборы настраиваются отдельно — см. «Наборы правил чистилки комментариев».

Частые вопросы

Комментарии не чистятся, хотя всё включено

Проверьте по порядку: не включён ли пробный режим; авторизован ли токен профиля (на вкладке «Подключение»); не стоит ли чистилка на паузе; есть ли у профиля доступ к странице (экран Fan Pages); для плагина — версия расширения 0.6.0 и выше и открытая залогиненная вкладка Facebook.

Чистилка удалила нужный комментарий

Удаление необратимо — восстановить комментарий нельзя ни из Adset.pro, ни из Facebook. Поэтому по умолчанию стоит «Скрывать»: скрытие отменяется кнопкой «Вернуть комментарий» в журнале. Добавьте автора или фразу в исключения набора, чтобы это не повторилось.

Почему чистятся комментарии под обычными постами страницы?

Включён тумблер «Комментарии органики». Выключите его, если нужно работать только с постами объявлений.

Можно ли чистить комментарии в TikTok?

Нет. Чистилка работает только с Facebook.