Push-уведомления позволяют отправлять сообщения пользователям которые подписались на прелэндингах или на PWA.

Система поддерживает:

• Регулярные уведомления (по расписанию)

• Событийные уведомления (триггерные)

• Локализацию контента для разных стран

Регулярные уведомления

Регулярные Push-уведомления — это заранее запланированные сообщения, которые отправляются пользователям по расписанию. В системе есть планировщик уведомлений, где можно разложить отправки по таймслотам (конкретным временным окнам) и настроить, какие уведомления и когда должны уходить автоматически.

Каждое уведомление настраивается с учетом таргета — группы пользователей, которым оно будет отправлено:

• Всем — вся аудитория.

• Reg- / Dep- — пользователи, которые не зарегистрировались и не внесли депозит.

• Reg+ / Dep- — пользователи, которые зарегистрировались, но не внесли депозит.

• Reg+ / Dep+ — пользователи, которые зарегистрировались и внесли депозит.

Для чего нужно

Регулярные push-уведомления помогают:

• Автоматизировать коммуникацию с пользователями без ручных рассылок каждый день/неделю.

• Доставлять сообщения в нужное время, повышая вероятность открытия и действия за счет правильно выбранных таймслотов.

• Точнее работать с разными сегментами: отдельно прогревать новых, возвращать нерешившихся, поддерживать активных и удерживать тех, кто уже внес депозит.

• Увеличивать конверсию по воронке (регистрация → депозит → повторный депозит) за счет системной и регулярной поддержки пользователя на каждом этапе.

Событийные Push-уведомления

Событийные Push-уведомления — это сообщения, которые отправляются пользователю после наступления конкретного события в продукте. В отличие от регулярных уведомлений, они не привязаны к таймслотам, а запускаются триггером и уходят с заданной задержкой после события.

Доступные триггеры:

• PWA Install — отправка после установки PWA.
  Рекомендуемая минимальная задержка — от 10 минут, потому что процесс подписки на push обычно происходит между установкой и регистрацией.

• Registration — отправка после регистрации.

• Deposit — отправка после внесения депозита.

Как настраивается

Для каждого события задается:

• Задержка после события (например, через 10 минут / 1 час / 24 часа).

• Таргет (сегмент аудитории), аналогичный регулярным уведомлениям:

  • Всем

  • Reg- / Dep-

  • Reg+ / Dep-

  • Reg+ / Dep+

Ограничения по таргетам (исключения)

Некоторые таргеты для определенных событий нецелесообразны и недоступны:

• Для события Registration нельзя выбрать таргет Reg- / Dep-
  (событие “Регистрация” не может произойти у тех, кто не зарегистрирован).

• Для события Deposit нельзя выбрать таргеты Reg- / Dep- и Reg+ / Dep-
  (уведомление о событии “Депозит” получают пользователи, уже совершившие депозит, то есть логичный сегмент — Reg+ / Dep+, либо “Всем” при необходимости; для сегментов без депозита такой таргет недоступен).

Для чего нужно

Событийные уведомления помогают:

• Своевременно реагировать на действия пользователя и вести его к следующему шагу.

• Повышать конверсию за счет сообщений в момент, когда пользователь максимально вовлечен.

• Улучшать онбординг и удержание — например, поддержать после установки PWA, закрепить ценность после регистрации или усилить дальнейшую активность после депозита.