Переход между тарифами

Пропорциональный перерасчёт (пророрейт) при смене тарифа не применяется. Ниже — все варианты перехода и их правила. Примеры с числами — на странице «Примеры полных расчетов».

Апгрейд — переход на более дорогой тариф

1. Система проверяет, что новый тариф дороже текущего и что на балансе достаточно средств — иначе операция отклоняется с ошибкой «Insufficient balance».

2. Списывается полная стоимость нового тарифа (со скидкой, если есть).

3. Тариф применяется немедленно, стартует новый 30-дневный цикл с даты апгрейда.

4. Лимиты нового тарифа выдаются полностью, потребление (события, установки) начинает считаться с нуля с момента перехода.

5. Неиспользованные дни и остатки лимитов старого тарифа не возвращаются и не переносятся. Ранее оплаченные превышения также не возвращаются — это плата за уже использованные ресурсы.

Поэтому апгрейд выгоднее делать ближе к концу текущего цикла или когда лимиты уже исчерпаны.

Смена тарифа той же цены

Переход между тарифами с одинаковой абонентской платой (например, Pro ↔ Tracker Pro за $99) работает по тем же правилам, что и апгрейд:

• Списывается полная стоимость нового тарифа.

• Стартует новый 30-дневный цикл, лимиты нового тарифа — полные, потребление считается с нуля.

Почему списывается абонентская плата? При смене функционала тарифа стартует новый 30-дневный цикл — оплачивается полный новый период.

Даунгрейд — переход на более дешёвый тариф

Прямой переход на более дешёвый тариф заблокирован, пока действует текущий (активный или отменённый, но не истёкший) план. Чтобы перейти на более дешёвый тариф:

1. Отмените текущую подписку.

2. Дождитесь окончания оплаченного периода.

3. Активируйте нужный тариф — спишется его полная стоимость, стартует новый 30-дневный цикл.

Отмена подписки

1. Тариф получает статус «отменён», но продолжает полноценно работать до даты окончания оплаченного периода.

2. По истечении периода автопродление не происходит.

3. Возврата средств и перерасчётов нет.

Пока оплаченный период активен, можно: бесплатно реактивировать тот же тариф (период уже оплачен) или перейти на более дорогой тариф (полная стоимость, новый цикл). После истечения периода можно активировать любой тариф, включая более дешёвый.

Сводная таблица