Push-метрики: что считается и как читать

Как работают push-уведомления в Adset.Pro

Push-уведомления — это бесплатный ретаргетинг на твою базу подписчиков.

Механика:

1. Пользователь установил PWA и разрешил пуши → он в базе подписчиков (FCM-токен + click_id + страна + флаги поведения)

2. Ты создаёшь push-уведомление с заголовком, текстом, картинкой и ссылкой

3. Adset.Pro отправляет его через Firebase Cloud Messaging (FCM) — индивидуально на FCM-токен

4. Пользователь видит уведомление на экране телефона → кликает → попадает на лендинг/оффер

5. Service Worker на клиенте фиксирует показ (VIEW) и клик (CLICK)

Бизнес-ценность: Это бесплатный канал повторного касания. Один раз собрал базу подписчиков — дальше отправляй пуши по расписанию или триггерам (регистрация, депозит).

---

Типы push-событий

Каждое взаимодействие с пушем фиксируется отдельным событием в таблице events_push:

Серверные события (фиксируются трекером сразу)

Клиентские события (фиксируются Service Worker на устройстве)

Ключевая разница: SEND ≠ VIEW. Пуш может быть отправлен (SEND), но не отображён: пользователь в Do Not Disturb, устройство выключено, браузер закрыт, или уведомления заблокированы на уровне ОС.

События подписки (в основной таблице events)

---

Ключевые метрики push-кампаний

Все метрики доступны в статистике (таблица events_push):

Пост-клик атрибуция (таблица events_push_attributed)

Интерпретация метрик

• push_ctr: 2-5% — типичный для gambling/betting. Выше 5% — отличный креатив. Ниже 1% — проверь заголовок, картинку, релевантность

• push_delivery_rate: 60-80% — норма для свежей базы. Ниже 50% — база «состарилась», много мёртвых токенов

• push_fail_rate: Обратная сторона delivery_rate. Если > 40% — пора «чистить» базу или обновлять подписчиков

• push_view_rate: Обычно 50-70% от SEND. Остальные — Do Not Disturb, выключенные устройства

---

Статистика пушей в интерфейсе

Основная аналитика (раздел Статистика)

В статистике можно группировать данные по пушам:

Как выбрать push-данные:

• Используй метрики из группы Push: push_sends, push_views, push_clicks, push_ctr и т.д.

• Добавь group by event_push_id чтобы увидеть какой пуш сработал лучше

• Метрики push работают с таблицей events_push — она подключается автоматически при запросе push-метрик

Post-Click Attribution (раздел Push Аналитика)

Post-Click Attribution отслеживает конверсии, которые произошли после клика по пушу, в течение заданного окна атрибуции.

Как работает:

1. Пользователь кликает по пушу → фиксируется event_click_id пуш-клика

2. В течение N часов пользователь регистрируется или делает депозит

3. Конверсия атрибутируется этому пуш-клику через JOIN events_push_attributed

Важные нюансы:

• Атрибуция к пушу не заменяет атрибуцию к рекламному клику — один депозит может быть атрибутирован обоим (рекламному клику в основной статистике + пушу в Post-Click Attribution)

• Рекомендуемое окно атрибуции для gambling: 48-72 часа. Короче — теряешь отложенные конверсии. Длиннее — слишком много «шума»

• Post-Click Attribution показывает вклад пушей в общую конверсионную картину, а не заменяет основную статистику

---

Типы push-уведомлений

Регулярные пуши (REGULAR / ONE_TIME)

Отправляются по расписанию через PushPlannerService:

• Календарь пушей (PushGroup) определяет дни и время отправки

• Поддерживается часовое расписание по timezone пользователя (tz_GMTp3 и т.д.)

• FCM condition: 'team_X' in topics AND 'country_UA' in topics [AND 'tz_GMTp3' in topics]

Применение: Акции, бонусы, контент, регулярные напоминания.

Событийные пуши (EVENT)

Отправляются при наступлении события через PushEventScheduler:

• Триггеры: REGISTRATION, DEPOSIT и другие

• Поддерживается отложенная отправка с настраиваемой задержкой (через eventSchedule)

• Ожидание подписки: если подписки ещё нет, scheduler ждёт до 2 часов с backoff (5s → 15s → 1m → 5m → 10m)

Применение:

• Приветственный пуш после регистрации (через N минут/часов)

• Пуш-напоминание при отсутствии депозита

• Реактивация при редепозите

---

Таргетинг подписчиков

Перед отправкой настраивается таргетинг по поведенческим флагам и параметрам подписки:

Поведенческие фильтры (push.targets)

Поведение по умолчанию: Для большинства пресетов redeposit = not_redeposited (не слать пуши тем, кто уже редепозитил). Пресет «Reg+ Dep+ Redep+» — единственный, где redeposit = redeposited.

Фильтры по подписке

Практические кейсы

Кейс 1: «Бонус для зарегистрированных, но не задепозивших из UA»

targets:
  registrations: registered
  deposit: not_deposited
  redeposit: all
Фильтр: campaign ∈ [UA-кампании]

Кейс 2: «Триггерный пуш после регистрации (через 1 час)»

Тип: EVENT
Триггер: REGISTRATION
Задержка: 1 час
Содержимое: "Твой бонус ждёт! Забери прямо сейчас"

Кейс 3: «Реактивация — не задепозившие за 3 дня»

Тип: EVENT
Триггер: REGISTRATION
Задержка: 72 часа
targets:
  deposit: not_deposited
Содержимое: "Не упусти свой бонус — он сгорает через 24 часа!"

---

Макросы в тексте пуша

В заголовке и теле уведомления можно использовать макросы для персонализации:

Примеры:

Заголовок:

Бонус {offer.value} только сегодня!

Тело:

{random: Успей забрать бонус!, Твой бонус ждёт!, Специальное предложение для тебя!}

Совет: Рандомизация через {random} снижает «баннерную слепоту» — когда пользователь видит один и тот же текст каждый день и перестаёт кликать. Меняй текст каждый раз чтобы поддерживать CTR.

---

Причины низкой доставки

Delivery Rate низкий (< 60%)

FAIL vs SKIP — в чём разница

Если push_fail_rate > 40% — база сильно устарела. Решение:

1. Запускать новые кампании для сбора свежих подписчиков

2. Фокусироваться на push-метриках свежих когорт (последние 30 дней)

---

Push-группы и кампании

Кампании привязываются к Push-группам (PushGroup). Это определяет:

• Какие подписчики получают пуши из этой группы кампаний

• Календарь отправки регулярных пушей

• Общие настройки для всех пушей группы

FCM Topics: Подписчики автоматически подписываются на FCM-топики:

• team_{teamId} — для фильтрации по команде

• country_{ISO2} — для фильтрации по стране (UA, KZ, UZ и т.д.)

• tz_GMTp{N} — для фильтрации по часовому поясу

---

Частые вопросы

Q: Отправил 10 000 пушей, а VIEW только 3 000 — куда делись остальные?

Сумма: SEND + FAIL + SKIP = общее количество обработанных подписчиков.

• FAIL — устаревшие токены, FCM-ошибки (обычно 10-30% для базы старше месяца)

• SKIP — таргетинг не совпал (пользователь уже задепозил и т.д.)

• Из оставшихся SEND: не все стали VIEW — Do Not Disturb, выключенные устройства, заблокированные уведомления

Q: push_ctr низкий (< 2%) — что делать?

1. A/B тест заголовков — создай два пуша с разным текстом, сравни CTR

2. Проверь время отправки — пуш в 3 часа ночи по часовому поясу пользователя = низкий CTR

3. Персонализируй через макросы — {offer.value} и {random} повышают релевантность

4. Добавь/смени картинку — пуши с изображениями обычно имеют более высокий CTR

5. Проверь сегментацию — пуш «для всех» всегда менее релевантен, чем целевой

Q: Как отследить какой именно пуш привёл к депозиту?

1. Открой Push Аналитику → Post-Click Attribution

2. Выбери метрики: push_postclick_accepts, push_postclick_redeps

3. Group by: event_push_id (или event_push_id_name)

4. Увидишь сколько FTD и редепозитов атрибутировано каждому пушу

В основной статистике: добавь метрики push_clicks и group by event_push_id — увидишь сколько кликов получил каждый пуш. Соотношение кликов и конверсий = эффективность.

Q: Можно ли отправлять пуши пользователям, которые установили PWA но не подписались на уведомления?

Нет. Пуши отправляются только подписчикам (FCM-токен в базе). Установка PWA ≠ подписка на пуши:

• PWA_INSTALL — PWA установлено

• NOTIFICATION_SUBSCRIBE — пользователь согласился на пуши (это отдельное событие)

• NOTIFICATION_DECLINE — пользователь отказался

Обычно 40-70% установивших PWA подписываются на пуши. Для повышения подписок: оптимизируй дизайн запроса, показывай в правильный момент (не сразу при открытии).

Q: Как работает отправка пушей по FCM condition vs по токенам?

Adset.Pro поддерживает два режима:

• Condition (массовая): FCM condition вида 'team_X' in topics AND 'country_UA' in topics — отправляется одним запросом на все подходящие устройства. Быстро, масштабируемо

• Token (индивидуальная): Отправка на конкретный FCM-токен — используется для событийных пушей (EVENT) где нужна персонализация